Si bien la IA parece una tendencia reciente, 6 de cada 10 personas ya la utilizaba hace años en su día a día sin saberlo, desde la búsqueda por voz en asistentes virtuales,
hasta chatbots en el comercio electrónico.
Así, la IA también se ha posicionado como un complemento ideal para superar barreras empresariales, ambientales y sociales; ejemplo de ello es su uso para optimizar la
atracción de talento humano.
El uso de la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido rápidamente en una de
las principales tendencias en el mundo. Con el uso de chatbots en boca de
todos, a menudo pasamos por alto que en realidad hemos convivido con esta
tecnología desde hace tiempo, quizá sin ser conscientes de ello, tanto en la
vida cotidiana como en las empresas e industrias.
De hecho, un estudio de 2017 revelaba cómo 6 de cada 10 personas ya
utilizaba la IA en su día a día sin saberlo: desde la búsqueda por voz en
asistentes virtuales como Siri, Cortana y Alexa, hasta chatbots, que
comenzaban su ascenso como herramientas en el ecommerce. Ahora, por
ejemplo, las predicciones revelan cómo América del Norte liderará el
mercado de software de Inteligencia Artificial en 2025, con una facturación
mayor a los 51.5 millones de dólares (mdd).
La IA ha expandido su implementación en el día a día, así como en todo tipo
de sectores comerciales, sociales e industriales, con implicaciones en rubros
como el medio ambiente, la seguridad ciudadana y los entornos laborales.
Así, esta tecnología se traduce en una oferta de valor para empresas,
organizaciones e instituciones en la evolución de la era digital.
Con esto en mente, Ivonne López, Gerente de Marca y Experiencia del
Candidato de Pandapé, comparte 3 usos y aplicaciones de la Inteligencia
Artificial en la vida diaria y laboral que probablemente son poco conocidos:
1. El impacto de la IA en el mercado laboral
Actualmente, algunos de los principales retos para las empresas es superar
la escasez de talento, así como fidelizar a sus colaboradores. Ante este
panorama, la IA se posiciona como un complemento ideal para superar estos
desafíos.
De acuerdo con la experta del software de RRHH Pandapé, en el ámbito
laboral la inteligencia artificial genera a las empresas grandes beneficios en
términos de tiempo y costos operativos, acelerando de forma rápida y
efectiva el periodo de contratación y disminuyendo la rotación de personal
hasta un 50%.
Es gracias al ChatGPT, los asistentes virtuales y el filtrado de curriculum
vitaes que esta tecnología permite optimizar el proceso de selección de
candidatos y mejorar la gestión del talento logrando ahorros significativos del
80% en los costos asociados a los procesos de RH.
2. IA sostenible y barcos-robots para limpiar ríos
Uno de los usos más interesantes y promisorios de la Inteligencia Artificial es
el ambiental. La IA puede facilitar el cumplimiento del 79% de los Objetivos
de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, según un estudio publicado en
Nature. Esta tecnología puede convertirse en una herramienta fundamental
para facilitar una economía circular y construir ciudades inteligentes que
utilicen de manera eficiente sus recursos, como la gestión del tráfico y la
demanda de movilidad.
Otro caso es el de Clearbot Neo, un barco robótico autónomo basado en IA y
desarrollado por Open Ocean Engineering, capaz de detectar y recolectar
toneladas de basura flotante en puertos, canales y ríos, lo que evita que
toneladas de estos desechos lleguen a los océanos. Clearbot Neo puede
recolectar una tonelada métrica de basura por día para reciclar o desechar.
3. IA impulsora de los servicios de emergencias
Enfrentar los desafíos de las comunidades, como las situaciones de riesgo,
donde la vida de los seres humanos puede estar en peligro, es otro de los
usos positivos de la IA. En México, desde hace unos años el servicio público
de emergencias del 911 ha incorporado el uso de la IA para optimizar sus
operaciones. Esto a través una solución en la nube enriquecida por IA que
obtiene la ubicación de la persona que llama al 911 de forma automática,
además de la transmisión de video, audio y chat en tiempo real, de las
personas en riesgo. Como resultado, los tiempos de respuesta se redujeron
hasta un 50%.
Otro ejemplo es el de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el
Delito (UNODC) en el país, que utiliza la IA en el 911 para prevenir la
violencia contra las mujeres en el Estado de México. Lo anterior a partir de
redes neuronales artificiales, que “entrenan” a un modelo para reconocer
palabras relevantes dentro de las llamadas que pudieran señalar violencia
contra las mujeres.
“Desde hace tiempo la Inteligencia Artificial ha venido desempeñando un rol
clave en nuestro entorno, tanto en lo social como industrial pero también en
el ámbito público, ambiental y laboral. Muy lejos de ser una tendencia
pasajera o novedosa, esta tecnología continuará evolucionando para aportar
grandes beneficios a las empresas y las sociedades bajo un enfoque más
humanista”, concluye Ivonne López.
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